智慧門(mén)店解決方案
1.項(xiàng)目背景
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，有效的商業(yè)管理已經(jīng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成敗重要因素。如何進(jìn)行有效的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)呢?這就要求商業(yè)管理者必須在最短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)的微弱變化做出快速響應(yīng)，必須具備市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)性，洞悉市場(chǎng)規(guī)律，從而最大限度的節(jié)約商業(yè)運(yùn)做成本，提高商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、人力資源調(diào)配的合理性等。市場(chǎng)規(guī)律的最大主導(dǎo)者就是商品購(gòu)買(mǎi)者--客流量，如何科學(xué)、有效地對(duì)客流量進(jìn)行時(shí)間、數(shù)量上的準(zhǔn)確分析，并快速及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策，提高商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.客流分析的意義
* 通過(guò)統(tǒng)計(jì)出入口客流量進(jìn)出的方向，可以了解出入口布局設(shè)置的合理性；
* 通過(guò)統(tǒng)計(jì)主要樓層客流量狀態(tài)，從而進(jìn)行店面的合理分布；
* 通過(guò)統(tǒng)計(jì)比較不同時(shí)期客流量，可以評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)策略的合理性；
* 根據(jù)客流量變化，更有效分配物業(yè)管理、維護(hù)人員及安防人員 ；
* 根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)滯留顧客的數(shù)量合理進(jìn)行電力、人力資源調(diào)整，控制商場(chǎng)運(yùn)做成本；
* 通過(guò)客流量人群購(gòu)買(mǎi)率，提高營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)的效率；
* 特殊時(shí)段、特殊區(qū)域可起到警戒作用，避免造成的財(cái)產(chǎn)損失；
* 計(jì)算客流量人群的平均消費(fèi)能力；
* 客觀決定柜臺(tái)、商鋪?zhàn)饨饍r(jià)位水平；
* 評(píng)估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷(xiāo)預(yù)算；
* 他們根據(jù)來(lái)訪顧客數(shù)量的多少來(lái)決定回饋顧客資金的使用；
* 他們可以知道什么時(shí)間是開(kāi)關(guān)店的最佳時(shí)間；
* 獲得了更多在銷(xiāo)售過(guò)程中有關(guān)銷(xiāo)售和訪問(wèn)者方面的真實(shí)想法；
* 顯示當(dāng)前客流量狀態(tài)和變化趨勢(shì)，管理人員可以對(duì)流量比較大的區(qū)域，采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實(shí)施觀察商場(chǎng)當(dāng)前的實(shí)際人數(shù)等等。
3.設(shè)計(jì)原則及依據(jù)
3.1設(shè)計(jì)原則
本方案設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮施工、維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。其具有以下原則：
1、先進(jìn)性與適用性
采用科學(xué)的、主流的、符合發(fā)展方向的技術(shù)、設(shè)備和理念，系統(tǒng)集成化、模塊化程度高。設(shè)計(jì)合理，架構(gòu)簡(jiǎn)潔，功能完備，切合實(shí)際，能有效控制和提高工作效率，滿足業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求。系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平；同時(shí)，系統(tǒng)的安裝調(diào)試、軟件操作使用又應(yīng)簡(jiǎn)便易行，容易掌握，適合中國(guó)國(guó)情和本項(xiàng)目的特點(diǎn)。該系統(tǒng)集國(guó)際上眾多先進(jìn)技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當(dāng)前計(jì)算機(jī)控制技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。
2、經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性
在先進(jìn)、可靠和充分滿足系統(tǒng)功能的前提下，體現(xiàn)高性價(jià)比。采用經(jīng)濟(jì)實(shí)用的技術(shù)和設(shè)備，充分利用現(xiàn)有資源，綜合考慮系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、升級(jí)和維護(hù)。充分考慮用戶實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，設(shè)計(jì)選用功能和適合現(xiàn)場(chǎng)情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過(guò)嚴(yán)密、有機(jī)的組合，實(shí)現(xiàn)最佳的性能價(jià)格比，以便節(jié)約工程投資，同時(shí)保證系統(tǒng)功能實(shí)施的需求，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
3、可靠性與安全性
系統(tǒng)采用成熟的、穩(wěn)定的、完善技術(shù)設(shè)備，系統(tǒng)具有一致性、升級(jí)能力，能夠保證全天候長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時(shí)系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全。
4、可擴(kuò)充性
系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴(kuò)充和升級(jí)的可能，系統(tǒng)規(guī)模和功能易于擴(kuò)充，系統(tǒng)配套軟件具有升級(jí)能力。同時(shí)，本方案在設(shè)計(jì)中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。方案中設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便在系統(tǒng)中改造新的控制點(diǎn)；系統(tǒng)中還保留與其他計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化系統(tǒng)連接的接口；也盡量考慮未來(lái)科學(xué)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用。
5、追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置
在滿足用戶對(duì)功能、質(zhì)量、性能、價(jià)格和服務(wù)等各方面要求的前提下，追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價(jià)。
3.2設(shè)計(jì)依據(jù)
系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循國(guó)際、國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。本設(shè)計(jì)將依據(jù)和參照以下的設(shè)計(jì)規(guī)范和要求進(jìn)行：
GB/T 28181-2011 安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求
GB50395-2007 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范
GB4943-2001 信息技術(shù)設(shè)備的安全
GB8898-2001 音頻、視頻及類(lèi)似電子設(shè)備安全要求
GB16796-1997 安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)方法
GB17859-1999 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則
GB50057-1994 建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范
GB50198-1994 民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范
GB50348-2004 安全防范工程技術(shù)規(guī)范
GA308-2001 安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則
GA/T74-2000 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)
GA/T75-94 安全防范工程程序與要求
GGA/T367-2001 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求
GA/T368-2001 入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求
GGA/T379-2002 報(bào)警傳輸系統(tǒng)串行數(shù)據(jù)接口的信息格式和協(xié)議
GA/T388-2002 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)操作系統(tǒng)技術(shù)要求
GA/T388-2002B 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)管理要求
GA/T390-2002 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)通用技術(shù)要求
YD/T 1171-2001 IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求--網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)與指標(biāo)
4.系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
4.1總體設(shè)計(jì)思路
系統(tǒng)包括兩個(gè)部分：萬(wàn)店掌云計(jì)算平臺(tái)和商超、門(mén)店前端設(shè)備。
萬(wàn)店掌云計(jì)算平臺(tái)：用于進(jìn)行各個(gè)客流熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)資源匯總分析，以及客流數(shù)據(jù)資源的集中管理等，提供簡(jiǎn)潔易用的客戶端界面。
商超、門(mén)店：出入口和重要商品區(qū)域部署客流熱點(diǎn)感知儀，客流熱點(diǎn)感知儀將統(tǒng)計(jì)出來(lái)的客流量定期向云計(jì)算平臺(tái)上傳客流數(shù)據(jù)。
方案說(shuō)明
企業(yè)租用萬(wàn)店掌阿里云的SaaS云平臺(tái)，企業(yè)，按實(shí)際接入的前端設(shè)備數(shù)量支付云平臺(tái)使用費(fèi)和硬件維保費(fèi)用。
備注：安裝門(mén)店設(shè)備產(chǎn)生的人工及輔材費(fèi)用需一次性支付，企業(yè)可選擇委托第三方進(jìn)行安裝。
4.2系統(tǒng)拓補(bǔ)圖
客流熱點(diǎn)分析系統(tǒng)拓補(bǔ)圖
系統(tǒng)架構(gòu)圖
4.3設(shè)計(jì)說(shuō)明
4.3.1云計(jì)算平臺(tái)系統(tǒng)
企業(yè)租用萬(wàn)店掌云計(jì)算平臺(tái)：
企業(yè)向萬(wàn)店掌租用云平臺(tái)服務(wù)，由萬(wàn)店掌提供業(yè)務(wù)功能的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。即在企業(yè)總部不需考慮機(jī)房、服務(wù)器、帶寬等，將前端門(mén)店的設(shè)備視頻與數(shù)據(jù)上傳至云平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)客戶端指定賬號(hào)可實(shí)現(xiàn)與自建系統(tǒng)相同的功能。
在數(shù)據(jù)安全上，萬(wàn)店掌采用了SSL認(rèn)證加密的技術(shù)，所有數(shù)據(jù)在公網(wǎng)上均采用密文傳輸，保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?
同時(shí)，萬(wàn)店掌云服務(wù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)、升級(jí)與維護(hù)。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，專(zhuān)業(yè)的云服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間處理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的及時(shí)性。
4.3.2商超、門(mén)店前端設(shè)備
客流分析：
商超、門(mén)店各出入口正上方安裝PC4客流熱點(diǎn)感知儀，開(kāi)啟客流統(tǒng)計(jì)模式，用于收集并分析客流數(shù)據(jù)，采用立體人像識(shí)別技術(shù)，能夠按照設(shè)置辨別客流的進(jìn)、出方向并分別統(tǒng)計(jì)進(jìn)入和出去的人流數(shù)據(jù)。通過(guò)外網(wǎng)或本地將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提交給平臺(tái)。
熱點(diǎn)分析：
商超、門(mén)店內(nèi)重要貨物區(qū)域上方安裝PC4客流熱點(diǎn)感知儀，開(kāi)啟熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)模式，劃分圖像內(nèi)部區(qū)域，視頻識(shí)別劃分區(qū)域內(nèi)顧客駐足數(shù)量、時(shí)間，周期性帶出人流動(dòng)軌跡線圖。
客流熱點(diǎn)感知儀，嵌入式硬件設(shè)計(jì)，支持吸頂安裝，自帶廣角鏡頭，支持WiFi。內(nèi)置視頻分析智能算法，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出入?yún)^(qū)域客流人數(shù)或區(qū)域人流軌跡圖。檢測(cè)寬度≤5米，建議安裝高度：2.8~4.5米。
4.3.3安裝方式
客流統(tǒng)計(jì)：
在商超、門(mén)店各出入口正上方吸頂安裝，需要保證安裝高度推薦在2.8m~5m之間，相應(yīng)的檢測(cè)寬度在2.4m~5m之間。
客流安裝
安裝高度3m對(duì)應(yīng)檢測(cè)寬度2.9m ; 安裝高度3.2m對(duì)應(yīng)檢測(cè)寬度3.4m;
安裝高度3.5m對(duì)應(yīng)檢測(cè)寬度4.1m; 安裝高度4~5m對(duì)應(yīng)檢測(cè)寬度5m。
熱點(diǎn)分析：
在商品和主要活動(dòng)區(qū)域上方，吸頂安裝，視頻檢測(cè)范圍較客流更廣，安裝高度推薦在2.8m~5m之間，相應(yīng)的檢測(cè)面積在15平方~40平方。
熱點(diǎn)安裝
4.3.4供電設(shè)計(jì)
整套系統(tǒng)設(shè)備建議采用集中供電，通過(guò)開(kāi)關(guān)電源變壓后輸出給前端設(shè)備，直流供電線路采用RVV2*1.0線纜；電源質(zhì)量建議滿足下列要求：
穩(wěn)態(tài)電壓偏移不大于±2%；
穩(wěn)態(tài)頻率偏移不大于±0.2Hz；
電壓波形畸變率不大于5%。
4.3.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議要求
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)支持 IP 協(xié)議，傳輸層應(yīng)支持TCP 和UDP 協(xié)議。
2、信息傳輸延遲時(shí)間
當(dāng)信息（包括視音頻信息、控制信息及報(bào)警信息等）經(jīng)由 IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)，端到端的信息延遲時(shí)間（包括發(fā)送端信息采集、編碼、網(wǎng)絡(luò)傳輸、信息接收端解碼、顯示等過(guò)程所經(jīng)歷的時(shí)間）應(yīng)滿足要求：前端設(shè)備與信號(hào)直接接入的監(jiān)控中心相應(yīng)設(shè)備間端到端的信息延遲時(shí)間應(yīng)不大于2s；前端設(shè)備與用戶終端設(shè)備間端到端的信息延遲時(shí)間應(yīng)不大于4s。
3、網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬
考慮到網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程及其它應(yīng)用的開(kāi)銷(xiāo)，鏈路的可用帶寬理論值為鏈路帶寬的80%左右，為保障視頻圖像的高質(zhì)量傳輸，帶寬使用時(shí)建議采用輕載設(shè)計(jì)，輕載帶寬上限控制在鏈路帶寬的50%以內(nèi)。
各商超數(shù)據(jù)均可基于互聯(lián)網(wǎng)或本地進(jìn)行傳輸，我們可以充分利用原有的網(wǎng)絡(luò)資源。可通過(guò)上行384-512kbps的低帶寬進(jìn)行客流的數(shù)據(jù)上傳。
4、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量
系統(tǒng) IP 網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量（如傳輸時(shí)延、包丟失率、包誤差率、虛假包率等）應(yīng)符合如下要求：
網(wǎng)絡(luò)時(shí)延上限值為 400ms；
時(shí)延抖動(dòng)上限值為 50ms；
丟包率上限值為1×10-3；
包誤差率上限值為1×10-4。
5、傳輸方式的選擇
對(duì)于系統(tǒng)環(huán)境，信號(hào)線傳輸建議如下：
一般前端點(diǎn)到中心點(diǎn)的距離不超過(guò)100米時(shí)，為確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，一般建議采用網(wǎng)線傳輸方式；
當(dāng)前端點(diǎn)到中心點(diǎn)距離較遠(yuǎn)（超過(guò)100米）時(shí)，建議采用光纖傳輸方式；
當(dāng)必須穿越復(fù)雜電磁環(huán)境時(shí)（如附件有大功率電動(dòng)機(jī)）時(shí)，建議采用光纖傳輸方式。
4.3.6線纜規(guī)劃
除了選擇充分滿足標(biāo)準(zhǔn)的線纜之外，施工必須符合GB 50217-1994《電力工程電纜設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求。我們建議以下基本要求：
線纜長(zhǎng)度應(yīng)滿足距離要求，避免電纜的破裂接續(xù)，若必須接續(xù)時(shí)，采用焊接方式或者專(zhuān)用連接器；
源電纜和信號(hào)電纜應(yīng)分開(kāi)鋪設(shè)；
所有電纜應(yīng)避開(kāi)惡劣環(huán)境，如高溫?zé)嵩春突瘜W(xué)腐蝕區(qū)等；
所有電纜應(yīng)遠(yuǎn)離高壓線或大電流電纜，不易避開(kāi)時(shí)應(yīng)各自穿配金屬管，并盡可能地埋入地下；
當(dāng)在建筑內(nèi)鋪設(shè)時(shí)，應(yīng)按建筑設(shè)計(jì)規(guī)范選用管線材料及鋪設(shè)方式，埋于建筑物體內(nèi)；
電纜穿管前應(yīng)清理管內(nèi)雜物，穿線時(shí)宜涂抹黃油或滑石粉，進(jìn)入管口的電纜應(yīng)保持平直，管內(nèi)線纜不能有接頭和扭結(jié)，穿好后應(yīng)作防潮、防腐等處理；
電纜應(yīng)從所接設(shè)備下部穿出，并留出一定余量；
在電纜端做好標(biāo)志和編號(hào)，便于事后排查。
5.系統(tǒng)功能應(yīng)用
5.1客流統(tǒng)計(jì)分析
通過(guò)安裝在商超、門(mén)店入口處的客流感知儀設(shè)備，將各個(gè)分散店鋪的客流進(jìn)、出數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理，并結(jié)合POS數(shù)據(jù)及天氣、活動(dòng)等相關(guān)信息，呈現(xiàn)整體數(shù)據(jù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直觀了解商場(chǎng)、門(mén)店的客流和銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)，便于制定后續(xù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效盈利。
支持商超、門(mén)店客流量趨勢(shì)分析及排名
支持商超、門(mén)店成交率分析
支持商超、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估
支持商超、門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及趨勢(shì)評(píng)估
報(bào)表1
報(bào)表2
報(bào)表3
5.2商場(chǎng)、門(mén)店區(qū)域熱度分析
通過(guò)安裝在商場(chǎng)、門(mén)店內(nèi)部的熱點(diǎn)感知儀設(shè)備，統(tǒng)計(jì)并分析各陳列品類(lèi)區(qū)域內(nèi)的區(qū)域拜訪人次，駐留時(shí)長(zhǎng)，駐足率等數(shù)據(jù)，了解銷(xiāo)售變動(dòng)的真實(shí)原因。
新產(chǎn)品的觀注度分析
顧客對(duì)新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望
報(bào)表1
報(bào)表2
系統(tǒng)支持通過(guò)Web、App等方式登錄查看數(shù)據(jù)報(bào)表，數(shù)據(jù)報(bào)表可通過(guò)Web端以Excel、PDF格式進(jìn)行下載。
App手機(jī)多維度數(shù)據(jù)
5.3 商場(chǎng)配置自定義組合
商場(chǎng)配置功能支持不同設(shè)備之間自定義組合，更容易貼合商場(chǎng)、企業(yè)不同的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，直觀分析商場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域客流變化。
支持商場(chǎng)總客流數(shù)據(jù)組合
支持商場(chǎng)不同出入口數(shù)據(jù)自定義組合
支持商場(chǎng)不同樓層數(shù)據(jù)自定義組合
支持樓層不同區(qū)域數(shù)據(jù)自定義組合
支持樓層區(qū)域內(nèi)不同商鋪數(shù)據(jù)自定義組合
5.4 豐富的數(shù)據(jù)大屏（支持定制）
BI數(shù)據(jù)大屏以直觀的圖表，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)的釋放數(shù)據(jù)力量，為連鎖企業(yè)戰(zhàn)略布局，經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。
可以從人臉、客流、熱點(diǎn)、會(huì)員消費(fèi)、銷(xiāo)售額、商品、門(mén)店考評(píng)等獲取到的海量數(shù)據(jù)，層層剖析，從運(yùn)營(yíng)的角度，分析提煉出最有價(jià)值的數(shù)據(jù)模塊，大至企業(yè)全年的客流銷(xiāo)售額，也能細(xì)化到單門(mén)店每小時(shí)，進(jìn)店男女的具體人數(shù)比例等，透過(guò)這些重要數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的規(guī)劃起到關(guān)鍵性作用。
App手機(jī)多維度數(shù)據(jù)
5.5完善的二次開(kāi)發(fā)
所有產(chǎn)品均采用符合國(guó)標(biāo)的對(duì)外接口，免費(fèi)提供SDK包，支持與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，同時(shí)萬(wàn)店掌也可提供完善的二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，滿足客戶的各類(lèi)業(yè)務(wù)需求。
可采用API、數(shù)據(jù)庫(kù)共享等多種方式實(shí)現(xiàn)與POS的對(duì)接，將客流數(shù)據(jù)、熱點(diǎn)分析數(shù)據(jù)與ERP、POS系統(tǒng)等多軟件關(guān)聯(lián)，生成提袋率、客單價(jià)等多種商業(yè)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)快速做出準(zhǔn)確決策。
6.方案特色
6.1系統(tǒng)在線更新升級(jí)
租用云平臺(tái)的用戶永久免費(fèi)提供在線更新，且為保證每個(gè)企業(yè)能得到最好最新的體驗(yàn)，公司保持每月進(jìn)行一次系統(tǒng)功能優(yōu)化升級(jí)迭代，每季度進(jìn)行一次重要版本功能更新。
6.2設(shè)備安裝調(diào)試便捷
客流熱點(diǎn)感知儀器可輕松拆卸移裝至其他店面重復(fù)使用，均只需進(jìn)行簡(jiǎn)單安裝即可，不用進(jìn)行繁瑣的配置更改。安裝后，在客戶界面上可重新組合，無(wú)需復(fù)雜的工程調(diào)試。
6.3高效的運(yùn)維售后團(tuán)隊(duì)
長(zhǎng)期服務(wù)于政府監(jiān)控行業(yè)的沙場(chǎng)精英，為企業(yè)、門(mén)店排查各種網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等弱電問(wèn)題。7*12小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，從反饋問(wèn)題、排查問(wèn)題至上門(mén)處理，只需要很短的時(shí)間。讓您高枕無(wú)憂，讓企業(yè)的系統(tǒng)長(zhǎng)期處于高速運(yùn)行狀態(tài)。
7.客戶案例
大運(yùn)城、萬(wàn)嘉生活廣場(chǎng)是蘇州2個(gè)大型商業(yè)綜合體，靈活運(yùn)用客流、熱點(diǎn)等數(shù)據(jù)舉行各種活動(dòng)，提高商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
蘇州大運(yùn)城商場(chǎng)
萬(wàn)嘉生活廣場(chǎng)